Centre d'aide

Pourquoi choisir MAGICFID?

Ecologique

Un produit écologique sans batterie, électronique ni papier.

numérique

Un programme de fidélité client numérique innovant.

Analyse

L'analyse de données facilite les stratégies marketing précises.

Personnalisation

Offre de services de personnalisation.

La technologie innovante de reconnaissance tactile multipoint

Centre d'aide

R: C’est un programme qui permet aux clients de tamponner directement leur smartphone pour remplacer les cartes de fidélité en papier, en offrant aux commerçants la possibilité de collecter des données clients pour des stratégies marketing plus précises.

R: Le smart stamp MAGICFID envoie des informations via l’écran tactile du téléphone, avec un kit de développement logiciel (SDK) pour les applications mobiles. L’identification du smart stamp MAGICFID est certifiée en temps réel via le service cloud MAGICFID, offrant une sécurité renforcée et une surveillance anti-fraude. Le centre d’information MAGICFID reçoit et analyse les données, permettant leur utilisation pour divers services O2O.

R: Une fois qu’un smart stamp a été ouvert et utilisé, en raison de considérations d’hygiène, nous n’acceptons pas les retours.

Cependant, si vous n’êtes pas satisfait de notre produit après un mois d’utilisation, vous avez la possibilité de résilier votre abonnement logiciel, et nous vous rembourserons le montant correspondant pour la période restante.

La garantie est d’un an.

– Si vous constatez un problème de qualité pendant cette période (non causé par une mauvaise utilisation), contactez-nous par e-mail avec des détails et des images ou videos. Si le problème est confirmé, nous vous enverrons un remplacement gratuit.

– Si la garantie expire, vous pouvez en acheter un nouveau sur notre E-SHOP.

R: Les clients finaux peuvent approcher leur téléphone de la carte NFC du commerçant ou scanner le code QR exclusif du commerçant. Ensuite, ils se connectent en utilisant leurs comptes de réseaux sociaux ou leur adresse e-mail. Une fois connectés, le commerçant peut commencer à tamponner pour eux.

R:

1-En suivant le compte de réseaux sociaux du commerçant et en utilisant un lien exclusif.

2-En se connectant sur la page “TEMOIGNAGES” du site MAGICFID, en recherchant le logo du commerçant et en se connectant via les réseaux sociaux.

 

Ces méthodes vous permettent d’accéder rapidement à vos avantages de fidélité.

R: Oui, chaque smart stamp possède sa propre identité (ID) UNIQUE!

R:

– Sans papier (pas de consommation de papier).

– Sans pile ni composants électroniques (pas besoin de charge, évite la pollution et la consommation d’énergie).

– Pas besoin de connexion réseau (WiFi, Bluetooth, 5G, etc.).

– Nous pouvons traiter les données personnelles que nous collectons aux fins décrites dans notre politique de confidentialité, agissant ainsi en tant que responsable de traitement de données pour ces finalités limitées.

– En termes de RGPD, nous agissons uniquement en tant que prestataire de services (data processor) concernant le traitement de vos informations dans le but de fournir les services souscrits par votre entreprise.

Votre entreprise est, en termes de RGPD, le responsable de traitement des données.

– Un responsable de traitement des données est défini comme suit : “une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.”

– Les sous-traitants de données traitent les données personnelles au nom du responsable de traitement.

– Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous stockons toutes les informations personnelles en Europe. Nous nous assurons que vos données sont stockées selon les normes de sécurité les plus élevées.

– Dans cette capacité et dans le cadre des services, votre entreprise est responsable, en particulier, de :

1- Faire toutes les déclarations nécessaires à l’autorité de protection des données compétente.

2- Se conformer à ses obligations en tant que propriétaire des données en vertu de toutes les lois et réglementations applicables.

3- S’assurer que vous avez l’autorisation d’utiliser les données personnelles collectées conformément aux finalités définies et de vous abstenir de toute utilisation non autorisée.

Contactez-nous pour obtenir une solution personnalisée en fonction de vos besoins spécifiques avec un devis sur mesure.

Ne vous inquiétez pas.

Accédez à la fonction “urgence” dans le backoffice du logiciel et ajustez manuellement le nombre de tamponnages pour votre client.

Nous contacter

Email:

bonjour@magicfid.com

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